JORNADA LOVE
Quanto mais você vive a Love, mais a Love te devolve. A Jornada Love foi criada para reconhecer quem escolhe continuar por aqui. A partir da sua primeira compra participante, você recebe o seu Passaporte Love e começa uma jornada de benefícios, surpresas, acessos e experiências que vão sendo desbloqueados a cada nova etapa. E existe um destino especial no final:
LOVE MEMBER.
COMO FUNCIONA?
É simples: 1 nova compra = 1 novo selo.
Seu primeiro selo chega junto com o seu Passaporte Love. A partir daí, a cada novo pedido válido, você avança uma etapa e recebe o próximo selo da sua jornada. Ao longo do caminho, alguns selos desbloqueiam benefícios especiais para serem aproveitados nas próximas compras.
Por isso: guarde seu Passaporte Love. Você ainda vai precisar dele. 🤎
O QUE POSSO DESBLOQUEAR?
Essa é a melhor parte: nem tudo será revelado de uma vez. Ao avançar na Jornada Love, você poderá encontrar: benefícios exclusivos • créditos • fretes especiais • acessos • surpresas • experiências
Cada novo selo pode trazer uma nova descoberta. As condições de cada benefício serão informadas no momento em que ele for desbloqueado.
E OS SELOS ESPECIAIS?
Além dos selos que marcam seu avanço na jornada, alguns momentos da Love podem ganhar selos especiais. Coleções, lançamentos e capítulos importantes da nossa história podem chegar até o seu Passaporte. Eles não substituem seus selos de progresso e não alteram sua etapa na jornada.
São uma forma de guardar os momentos que você viveu com a Love.
LOVE MEMBER
Existe um destino no final do seu Passaporte. Ao completar sua jornada, você estará a um passo de se tornar Love Member. Ser Member é ocupar um lugar diferente dentro da Love.
É ter acesso a experiências, conteúdos, oportunidades, decisões e momentos da marca que não são compartilhados da mesma forma com o público geral. Ao chegar lá, você descobrirá tudo o que significa fazer parte. O passaporte termina. Ser Love Member é só o começo.
REGRAS DA JORNADA LOVE
1. Participação
A Jornada Love é destinada às clientes participantes da Love My Closet. O Passaporte Love é pessoal e cada cliente possui uma única jornada.
2. Como os selos são conquistados?
Cada novo pedido válido e concluído corresponde a 1 etapa da jornada e 1 selo de progresso. A quantidade de produtos dentro do mesmo pedido não altera a quantidade de etapas.
1 pedido = 1 selo.
3. Preciso estar com meu passaporte para avançar?
Não. O Passaporte Love é a representação física da sua jornada, mas a Love também mantém o registro do seu progresso. Se você esquecer ou perder o passaporte, seu histórico de compras não é perdido.
4. Quando recebo meus próximos selos?
O selo correspondente à sua nova etapa será enviado junto com um novo pedido. Em determinados lançamentos ou ações, você também poderá receber selos especiais da Love.
5. Como funcionam os benefícios?
Determinadas etapas podem desbloquear benefícios para serem utilizados em compras futuras. Cada benefício possui suas próprias condições, que podem incluir:
* Prazo de utilização;
* Valor mínimo de compra;
* Produtos participantes;
* Uso único;
* Outras condições específicas da ação.
Todas as informações serão apresentadas quando o benefício for desbloqueado.
6. Os benefícios podem ser transferidos?
Não. Os benefícios da Jornada Love são pessoais e vinculados à cliente participante.
Não podem ser vendidos, transferidos para outra pessoa ou convertidos em dinheiro.
7. Posso usar mais de um benefício na mesma compra?
Benefícios, créditos e cupons não são cumulativos entre si, salvo quando a Love informar expressamente o contrário.
8. Pedidos em promoção também contam?
Sim. Pedidos válidos realizados durante promoções também podem fazer parte da Jornada Love, salvo quando uma ação específica informar uma condição diferente.
9. E se eu cancelar ou devolver meu pedido?
Pedidos integralmente cancelados não contabilizam uma nova etapa. Em caso de devolução integral, o avanço referente àquele pedido poderá ser desconsiderado.
10. Existe prazo entre uma compra e outra?
Não. Fez uma nova compra válida? Sua jornada continua.
11. O que acontece quando eu completar o Passaporte?
Ao concluir as etapas da Jornada Love, você desbloqueia o caminho para se tornar Love Member. As orientações para a entrada no status Member serão enviadas pela Love quando você concluir sua jornada.
12. O que uma Love Member recebe?
Love Member é uma experiência exclusiva destinada às clientes que concluíram sua jornada.
As Members podem ter acesso a experiências, comunicações, oportunidades, ações, conteúdos, surpresas, lançamentos e outras iniciativas exclusivas da Love. Algumas experiências poderão possuir critérios próprios de participação, disponibilidade ou seleção.
13. Press Kits e experiências especiais
Love Members poderão ser selecionadas para receber Member Press Kits e participar de experiências relacionadas a lançamentos e ações especiais da Love. A participação poderá variar de acordo com cada campanha, disponibilidade e critérios da ação.
14. A Jornada Love pode mudar?
Sim. A Jornada Love foi criada para evoluir junto com a marca. Benefícios, experiências, regras e condições poderão ser atualizados ao longo do tempo. Alterações não invalidam etapas que já tenham sido concluídas e registradas pela cliente.
AINDA ESTÁ NO COMEÇO?
Melhor ainda. Seu próximo selo pode estar mais perto do que você imagina.
Continue sua jornada. A gente se encontra no próximo capítulo. 🤎
LOVE MY CLOSET
